Đối tượng sử dụng dịch vụ y tế tư nhân có độ tuổi trung bình 38,2 tuổi
trình độ học vấn cao đẳng, đại học chiếm 26,8% . Đa số người sử dụng dịch vụ có điều kiện kinh tế ở mức trung bình (58,0% )
nhóm nghèo và rất nghèo chỉ chiếm chưa đến 10% . Tỷ lệ người sử dụng dịch vụ có bảo hiểm y tế chiếm 55,3% , trong đó có 63,3% là bảo hiểm y tế bắt buộc. Các bệnh chuyên khoa răng-hàm-mặt, tai-mũi-họng, mắt chiếm tỷ lệ cao nhất (29,8% ), tiếp đó là các bệnh đường hô hấp (17,6% ), và nhóm những bệnh thông thường như cảm, sổ mũi, nhức đầu (14,8% ).