Nêu 4 vai trò của công tác văn thư trong nền hành chính nhà nước. Đó là: 1-Công tác văn thư là hoạt động tạo nên văn bản-công cụ quan trọng để thiết lập nên thể chế nền hành chính
2-Công tác văn thư là hoạt động nhằm bảo đảm thông tin bằng văn bản cho hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành công việc của các cơ quan, tổ chức
3-Công tác văn thư có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu quả công việc của các cơ quan tổ chức
4-Công tác văn thư là hoạt động liên quan đến đại bộ phận cán bộ, công chức trong cơ quan.