Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ những tranh luận giữa servqual và servperf

• Tác giả: Ngọc Liêm Lê, Thị Trang Nhung Nguyễn
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.3 Personnel management (Human resource management)
• Thông tin xuất bản: Khoa học & Công nghệ, 2013
• Mô tả vật lý: 84-88
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 635094