Khảo sát bằng bảng hỏi vào tháng 5/2016 trên 155 khách thể cho thấy, người dân đô thị có thái độ tích cực đối với việc giúp đỡ hàng xóm, thể hiện qua nhận thức, cảm xúc và hành vi giúp đỡ. Thái độ thể hiện qua nhận thức, cảm xúc và hành vi giúp đỡ người dân là khác nhau, tùy thuộc vào những tình huống nhất định. Ngoài ra, ba thành phần này còn có mối tương quan thuận, tương đối chặt với nhau. So sánh một số biến số giới tính, nhóm tuổi, mức sống, thời dian sinh sống, dữ liệu cũng cho thấy có những khác biệt về thái độ đối với việc giúp đỡ hàng xóm ở các biến số độc lập này.