Phát triển các dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ thông tin là một xu hướng tất yếu, mang tính khách quan trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế. Lợi ích đem lại của dịch vụ ngân hàng điện tử là rất lớn cho khách hàng, ngân hàng và cả nền kinh tế, nhờ tính tiện ích, nhanh chóng và chính xác và bảo mật trong các giao dịch. Để bắt kịp tiến trình đó, hiện nhiều ngân hàng trong nước đang đẩy mạnh việc đầu tư kỹ thuật, công nghệ, tin học hóa mà bước đầu là tạo ra mạng lưới trược tuyến trong hệ thống ngân hàng của mình và các ứng dụng về mặt sản phẩm trên nền tảng đã xây dựng, giúp khách hàng có thể giao dịch đa dạng và thuận tiện.