Nghiên cứu này, được thực hiện nhằm xác định vai trò của tín hiệu hình ảnh hệ thống phân phối ảnh hưởng đến cảm nhận chất lượng và ý định mua hàng của người tiêu dùng, nghiên cứu trong trường hợp xăng E5 ở Việt Nam. Khảo sát 574 khách hàng, bằng phương pháp phân tích định lượng với đánh giá sơ bộ thang đo, kết quả nghiên cứu khảng định hình ảnh hệ thống phân phối là tín hiệu về chất lượng và ảnh hưởng tích cực đến cảm nhận chất lượng và ý định mua hàng của khách hàng.