Đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nếu chỉ dựa trên chỉ số tài chính thì nó sẽ không phản ánh được một cách toàn diện và đầy đủ. vì vậy, nếu các nàh quản trị muốn có được bức tranh chân thực về chiến lược phát triển bền vững, cần phải tìm ra một công cụ đánh giá hiệu quả hoạt động dựa trên cả các chỉ số tài chính và phi tài chính. Để đạt được mục tiêu đề ra, bài viết nghiên cứu về việc đánh giá hiệu quả hoạt động tại Công ty cổ phần May Nam Hà. Từ đó, tác giả đề xuất một mô hình đánh giá hiệu quả phù hợp cho Công ty cổ phần May Nam Hà.