Thực trạng của dịch vụ công ở Việt Nam trong những năm qua, sự ra đời, phát triển của Kiểm toán nhà nước và vai trò của cơ quan này trong kiểm toán hoạt động dịch vụ công, cung cấp thông tin giúp các cơ quan quản lý nhà nước hoạch định chính sách, khắc phục những yếu kém trong quản lý hoạt động dịch vụ công.