Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ giáo dục trực tuyến: Khảo sát sinh viên trên địa bàn TP. Hà Nội

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thị Huệ Hoàng, Thị Thơm Nguyễn, Thu Thủy Nguyễn, Thị Hương Giang Trần

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 828.99597 English miscellaneous writings

Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Dự báo, 2019

Mô tả vật lý: 60-64

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 673626

Thêm vào giỏ

Nghiên cứu này nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tổng thể của khóa học trực tuyến cho sinh viên trên địa bàn Hà Nội. Kết quả khảo sát từ 690 sinh viên đã và đang thạm gia các khóa học trực tuyến cho thấy, chất lượng dịch vụ tổng thể chịu tác động bởi 5 yếu tố Độ tin cậy
Tính đáp ứng
Chất lượng giảng viên giảng dạy trực tuyến
Chất lượng tài liệu khóa học trực tuyến
Bảo mật và quyền riêng tư của người học trực tuyến. Đồng thời, nghiên cứu cũng chỉ rõ sự tác động tích cực giữa chất lượng dịch vụ tổng thể và lòng trung thành.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR