Services marketing : people, technology, strategy

• Tác giả: Christopher H Lovelock, Jochen Wirtz
• Ngôn ngữ: eng
• ISBN-10: 0136107214
• ISBN-13: 978-0136107217
• Ký hiệu phân loại: 658.8 Management of marketing
• Thông tin xuất bản: Boston : Prentice Hall, 2011
• Mô tả vật lý: xxii, 626 p. : , ill., map ; , 29 cm.
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 675172
• Chủ đề: 1. Customer services--Marketing; 2. Marketing--Management; 3. Professions--Marketing; 4. Service industries--Marketing