Đăng nhập
Thông tin tài khoản
Đăng xuất
0
THƯ VIỆN
GIỚI THIỆU
Giới thiệu Thư Viện
Dịch vụ Thư viện
Lịch hoạt động
Chính sách và truy cập
Nội quy
Chính sách quyên góp tài liệu
Độc giả sử dụng thư viện
Nộp tài sản trí tuệ vào thư viện
Hình ảnh thư viện
Các hoạt động thư viện
Đội ngũ nhân sự
TRA CỨU BỘ SƯU TẬP
Trang tìm kiếm tài liệu
Tài liệu học tập Hutech
Tạp chí Việt Nam
Luận án, luận văn
Đồ án tốt nghiệp
Luận văn
Luận án
Cơ sở dữ liệu
SpringerLink
IEEE Xplore
Policy Commons
Tài nguyên mở
Sách được tặng
SÁCH MỚI
Năm 2025
Năm 2024
Năm 2023
Năm 2022
Năm 2021
SÁCH THEO NGÀNH
Sách theo ngành
Sách theo lĩnh vực
Sách theo bộ sưu tập
Sách theo chủ đề
LIÊN KẾT
Liên kết 50 thư viện đại học
Các thư viện ĐH phía Nam
Trung tâm kết nối Tri thức số
Tạp chí Khoa học Việt Nam
Hệ thống văn bản Chính phủ
Nguồn tài liệu mở
SỬ DỤNG
Hướng dẫn tra cứu
Đăng ký thẻ thư viện
Đăng ký đọc sách online
Phòng đa phương tiện
Yêu cầu bổ sung tài liệu
NGHIÊN CỨU
Luật sở hữu trí tuệ
Luật sở hữu trí tuệ 2005
Luật SHTT sửa đổi 2022
Sao chép hợp lý (17/2023/NĐ-CP)
Luật thư viện
Trích dẫn và tiện ích
Trích dẫn hợp lý
Sử dụng hợp pháp
Trích dẫn bằng Zotero
Trích dẫn bằng Zoterobib
Khôi phục trích dẫn
Kiểm tra đạo văn
Phần mềm kiểm tra đạo văn
Liêm chính học thuật
Quy trình kiểm tra đạo văn
Tài nguyên nghiên cứu
Các tạp chí uy tín
Chia sẻ nghiên cứu
Thêm Vào Nhóm
×
Mặc định
Đã thêm
Tên
Tạo
Xem giỏ tài liệu
Tạo nhóm mới
Subscribe
×
Your name
Your email
Tìm toàn văn
Tìm kiếm nâng cao
Loại tài liệu:
(-Tất cả-)
Bản in
Tài liệu điện tử
Luận văn - Đồ án TN
Chỉ tìm trong:
(-Tất cả-)
Nhan đề
Tác giả
Ký hiệu phân loại
Nhà xuất bản
Nơi xuất bản
Năm xuất bản
ISBN
ISSN
Chủ đề
Tìm được
37
kết quả
Bộ lọc
Tác giả
Renee Evenson
(
1
)
Robert Bacal
(
1
)
Frances Frei
(
1
)
Karen Leland
(
1
)
Robert W Lucas
(
1
)
Ron Zemke
(
1
)
Francisco J Proenza
(
1
)
Marty Seldman
(
1
)
Barlow
(
1
)
Christine Clifford
(
1
)
Xem thêm
Nhà xuất bản
American Management Association,
(
1
)
McGraw-Hill Professional McGraw-Hill [distributor] ,
(
1
)
Harvard Business Review Press,
(
1
)
Wiley,
(
2
)
McGraw-Hill,
(
2
)
Dearborn Trade Pub.,
(
1
)
World Bank, Washington, DC,
(
6
)
Kaplan Pub.,
(
1
)
Berrett-Koehler,
(
1
)
Wiley
(
1
)
Xem thêm
Bộ sưu tập
Tài liệu truy cập mở
(
13
)
Khoa học ứng dụng
(
18
)
Tâm lý, Logic
(
1
)
Metadata
(
4
)
Sách tra cứu
(
1
)
Xem thêm
Định dạng
PDF
(
19
)
CHM
(
2
)
Xem thêm
Customer
service
training 101
Tác giả:
Renee Evenson
Xuất bản:
New York
:
American Management Association
,
2011.
Bộ sưu tập:
Tài liệu truy cập mở
eBook (pdf)
ddc:
658.3
Thêm vào giỏ
Perfect phrases for
customer
service
elektronisk ressurs : hundreds of ready-to-use phrases for handling any
customer
service
situation
Tác giả:
Robert Bacal
Xuất bản:
New York : London
:
McGraw-Hill Professional McGraw-Hill [distributor
,
2011
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
eBook (pdf)
ddc:
658.812014
Thêm vào giỏ
Uncommon
service
: how to win by putting customers at the core of your business
Tác giả:
Frances Frei
,
Anne Morriss
Xuất bản:
Boston, Mass
:
Harvard Business Review Press
,
2012
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
Bản in
ddc:
658.812
Thêm vào giỏ
Customer
service
for dummies, third edition [electronic resource]
Tác giả:
Karen Leland
,
Keith Bailey
Xuất bản:
Hoboken, N.J
:
Wiley
,
2006
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
eBook (pdf)
ddc:
658.812
Thêm vào giỏ
Customer
service
: Building successful skills for the twenty-first century
Tác giả:
Robert W Lucas
Xuất bản:
Boston
:
McGraw-Hill
,
2005
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
Bản in
ddc:
658.812
Thêm vào giỏ
Service
magic : the art of amazing your customers
Tác giả:
Ron Zemke
,
Chip R Bell
Xuất bản:
Chicago
:
Dearborn Trade Pub
,
2003
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
eBook (chm)
ddc:
658.812
Thêm vào giỏ
Information and Communication Technologies at the
Service
of the Rural Poor of Latin America and the Caribbean
Tác giả:
Francisco J Proenza
Xuất bản:
World Bank, Washington, DC
,
2016
Bộ sưu tập:
Tài liệu truy cập mở
ddc:
303.48
Thêm vào giỏ
Customer
tells : delivering world-class
customer
service
by reading your customers' signs and signals
Tác giả:
Marty Seldman
,
C John Futterknecht
,
Benjamin Sorensen
Xuất bản:
New York
:
Kaplan Pub
,
2007
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
eBook (pdf)
ddc:
658.8/12
Thêm vào giỏ
Branded
Customer
Service
- The New Competitive Edge
Tác giả:
Barlow
Xuất bản:
kđ
:
Berrett-Koehler
,
2004
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
eBook (chm)
ddc:
658.812
Thêm vào giỏ
Let's close a deal : Turn contacts into paying customers for your company, product,
service
or cause
Tác giả:
Christine Clifford
Xuất bản:
Hoboken, New Jersey
:
Wiley
,
2013
Bộ sưu tập:
Khoa học ứng dụng
Bản in
ddc:
658.85
Thêm vào giỏ
1
2
3
Tiếp
Truy cập nhanh danh mục
Sách tham khảo
Đồ án TN ĐH-CĐ
Tài liệu điện tử
Truy cập mở
Nghiên cứu khoa học
Sách giáo trình
Báo-Tạp chí
Metadata
Sách tra cứu
Luận văn Thạc sĩ
Luận án Tiến sĩ
Media