Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business
	Tác giả: Frances Frei, Anne Morriss
	Xuất bản: Boston, Mass: Harvard Business Review Press , 2012
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	Bản in ddc:  658.812  Thêm vào giỏ

Customer experience for Dummies
	Tác giả: Roy Barnes, Bob Kelleher
	Xuất bản: New Jersey: John Wiley And Sons , 2015
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	Bản in ddc:  658.812  Thêm vào giỏ

Customer service training 101
	Tác giả: Renee Evenson
	Xuất bản: New York: American Management Association , 2011.
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở
	eBook (pdf) ddc:  658.3  Thêm vào giỏ

101 ways to really satisfy your customers [electronic resource]
	Tác giả: Andrew Griffiths
	Xuất bản: Crows Nest, N.S.W: Allen & Unwin , 2006
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	eBook (pdf) ddc:  658.812  Thêm vào giỏ

101 marketing strategies for accounting, law, consulting, and professional services firms
	Tác giả: Troy Waugh
	Xuất bản: Hoboken, N.J: Wiley , c2004.
	Bộ sưu tập: NCBI
	ddc:  658.8/02  Thêm vào giỏ

101 marketing strategies for accounting, law, consulting, and professional services firms
	Tác giả: Troy Waugh
	Xuất bản: Hoboken, N.J: Wiley , c2004.
	Bộ sưu tập: NCBI
	ddc:  658.802  Thêm vào giỏ

101 marketing strategies for accounting, law, consulting, and professional services firms
	Tác giả: Troy Waugh
	Xuất bản: Hoboken, N.J: Wiley , c2004.
	Bộ sưu tập: NCBI
	ddc:  658.8  Thêm vào giỏ

Design like Apple : seven principles for creating insanely great products, services, and experiences
	Tác giả: John Edson
	Xuất bản: Hoboken, N.J: Wiley , 2012.
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	eBook (pdf) ddc:  658.5752  Thêm vào giỏ

Practical zendesk administration
	Tác giả: Stafford Vaughan
	Xuất bản: Sebastopol, CA: O'Reilly Media , 2013
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	eBook (pdf) ddc:  658.812  Thêm vào giỏ

The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business
	Tác giả: David Meerman Scott
	Xuất bản: Hoboken, New Jersey: Wiley , 2016
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	Bản in ddc:  658.8  Thêm vào giỏ