Striking a Better Balance : Volume 1. The World Bank Group and Extractive Industries
	Tác giả:
	Xuất bản: World Bank, Washington, DC , 2014
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở
	ddc:  341.75  Thêm vào giỏ

Business Process Management within Chemical and Pharmaceutical Industries [electronic resource] : Markets, BPM Methodology and Process Examples
	Tác giả: Guido Grüne, Volker Kluy, Stephanie Lockemann, Stefan Meinhardt
	Xuất bản: Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg : Imprint: Springer , 2014.
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở
	eBook (pdf) ddc:  658.402  Thêm vào giỏ

Services marketing : a managerial perspective
	Tác giả: Rod McColl, Bill Callaghan, Adrian Palmer
	Xuất bản: Sydney: McGraw-Hill , 2000.
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	Bản in ddc:  658.8  Thêm vào giỏ

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business
	Tác giả: Frances Frei, Anne Morriss
	Xuất bản: Boston, Mass: Harvard Business Review Press , 2012
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	Bản in ddc:  658.812  Thêm vào giỏ

Services marketing : integrating customer focus across the firm
	Tác giả: Valarie A Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D Gremler
	Xuất bản: Dubuque: McGraw-Hill Education , 2018
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	eBook (pdf) ddc:  658.8  Thêm vào giỏ

Services marketing : integrating customer focus across the firm
	Tác giả: Valarie A Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D Gremler
	Xuất bản: Boston: McGraw-Hill/Irwin , 2006
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	Bản in ddc:  658.8  Thêm vào giỏ

Cases on managing e-services
	Tác giả: Ada Scupola
	Xuất bản: Hershey, PA: Information Science Reference , 2009
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
	eBook (pdf) ddc:  658.8  Thêm vào giỏ

Spatial Determinants of Entrepreneurship in India
	Tác giả: William R Kerr
	Xuất bản: Taylor and Francis , 2014
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở
	ddc:  016.95  Thêm vào giỏ

Call Centres and Human Resource Management [electronic resource] : A Cross-National Perspective
	Tác giả: S Deery, N Kinnie
	Xuất bản: ,
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở
	eBook (pdf) ddc:  658.3  Thêm vào giỏ

Introduction to private security
	Tác giả: Kären M Hess
	Xuất bản: , 2008
	Bộ sưu tập: Xã hội, Kinh tế, Luật
	eBook (pdf) ddc:  363.2890973  Thêm vào giỏ