A guide to computer user support for help desk & support specialists

• Tác giả: Fred Beisse
• Ngôn ngữ: eng
• ISBN-10: 113318782X
• ISBN-13: 978-1133187820
• Ký hiệu phân loại: 004.0688 Data processing || Computer science
• Thông tin xuất bản: Boston, MA : Course Technology, Cengage Learning, 2013
• Mô tả vật lý: xviii, 670 p. : , ill. ; , 24 cm. + , 1 CD-ROM (4 3/4 in.)
• Bộ sưu tập: Công nghệ thông tin
• ID: 104128
• Chủ đề: 1. Computer technical support; 2. Customer services--Management; 3. Information technology--Management